Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für TAN.TOMI
Allgemeine Rückgaberichtlinie
- Login für eine einfache Rückgabe/Umtausch-Verwaltung: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail.
- Rückgabefrist: Sie haben ab dem Tag des Erhalts 14 Tage Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben
- Zustand der zurückgegebenen Ware: Artikel müssen unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein. Zeigt ein Artikel Gebrauchsspuren, behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben
Rückerstattungsrichtlinie
- Rücksendekosten: Wir bieten kostenfreie Rücksendung innerhalb Deutschlands an. Für Käufer in anderen Ländern, bitten wir Sie, die Rücksendekosten selbst zu tragen
- Bearbeitungszeit einer Rückerstattung: Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels bearbeitet, wobei die gleiche Zahlungsmethode verwendet wird, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben
Umtausch
- Rücksendekosten: Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Innerhalb Deutschlands übernehmen wir nicht nur die Rücksendekosten, sondern auch die Versandkosten für den wieder an Sie zurückgesandten umgetauschten Artikel. Für Kunden im Ausland tragen Sie sowohl die Rücksendekosten als auch die Versandkosten für den Empfang des umgetauschten Artikels
- Bearbeitungszeit für einen Umtausch: Ihr gewünschter neuer Artikel wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware versandt
Rücksendeadresse
Kin & Tomi GmbH, Am Panneschopp 7, 41334 Nettetal, Deutschland.
Zusätzliche Informationen
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung von tantomi.de nach solchen Änderungen stellt Ihr Einverständnis dar, der Richtlinie wie geändert zu folgen und daran gebunden zu sein
- Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tantomi.de